31.10.2025 18:29
Участники встречи обсудили, как повышать эффективность, улучшать коммуникацию и делать взаимодействие с клиентом долгосрочным.
Цифровая трансформация — уже не просто тренд в строительной отрасли, а ключевой фактор конкурентоспособности и эффективности. От внедрения современных it-решений сегодня напрямую зависят скорость сделок, качество сервиса, управляемость процессов, а также уровень удовлетворенности и лояльности клиента. Ведь цифровизация позволяет не просто автоматизировать рутину, но и выстроить принципиально новую, прозрачную и долгосрочную экосистему взаимоотношений между всеми участниками рынка — от застройщика и управляющей компании до конечного жителя.
Цифровые решения в области взаимодействия застройщика и клиента — собственная разработка Capital Group — обновленный продукт Capital Living и CRM-система для отдела продаж - были представлены во время вечерней конференции Capital Code, которая прошла 30 октября 2025 г. в Москве. Мероприятие, которое девелопер организовал для друзей портала Всеостройке.рф, стало также площадкой для глубокого профессионального диалога крупнейших застройщиков и представителей власти о практической цифровизации в сфере взаимодействия с клиентом. Участники встречи на реальных кейсах показали, как современные технологии на этапах продаж и последующей эксплуатации недвижимости радикально повышают операционную эффективность, улучшают коммуникацию и превращают разовую сделку в начало длительных и доверительных отношений.
Эксперты обсудили, как связать застройщика, управляющую компанию и жителя в единую цифровую экосистему. Во время конференции выступили член правления, коммерческий директор Capital Group Петр Исаев и директор департамента цифрового развития Минстроя России Николай Парфентьев. Представитель Минстроя осветил важнейший вопрос законодательного регулирования и поделится видением развития умных домов на ближайшие годы, затронув перспективы появления цифровых аватаров и роботизированных сервисов.
С докладами выступили также Руководитель цифрового маркетинга Capital Group Антон Пяткин, Управляющий директор Умный дом СБЕР Екатерина Гельфанд и Руководитель центра индустриальных продуктов и решений МТС Павел Федосов.
Об эффективности и результатах внедрения цифровых решений, а также о собственных IT-продуктах в области взаимодействия с клиентом в формате коротких выступлений рассказали представители крупнейших девелоперов страны: Группы «Самолет», Setl Group, ГК «КОРТРОС», ГК «Основа», MR Group, ИГ Абсолют, а также застройщика РАЗУМ. Модератором конференции выступила директор портала Всеостройке.рф Светлана Опрышко.
Конференция Capital Code дала возможность еще раз услышать мнения лидеров рынка в части цифровой трансформации отрасли, обсудить общие вызовы и обменяться ценными инсайтами в формальной, а затем и неформальной атмосфере.
Как подчеркнули участники встречи, «цифра» становится главным помощником в создании истории взаимодействия с клиентом. Еще на этапе продаж вместо разрозненных чертежей и бумажных планов застройщики предлагают интерактивные 3D-туры, позволяющие «прогуляться» по будущей квартире из любой точки мира. Цифровые двойники комплексов показывают не только планировки, но и вид из окна и благоустройство двора. Онлайн-калькуляторы и личные кабинеты делают процесс выбора и оформления прозрачным. Но главное — цифровые технологии продолжают работать и после сдачи дома в эксплуатацию, объединяя соседей на единой платформе для решения общих задач и прямого диалога с управляющей компанией. Это помогает застройщику формировать лояльное комьюнити, которое становится лучшей рекомендацией для новых покупателей.
«Сегодня цифровизация — это уже не опция, а вопрос эффективности и конкурентоспособности девелопера. Те компании, которые, как Capital Group, инвестируют в создание собственных цифровых продуктов, получают важное преимущество. Они выстраивают бесшовное взаимодействие с клиентом — от первой онлайн-прогулки по будущей квартире до комфортной эксплуатации. Это кардинально повышает лояльность и превращает разовую сделку в долгосрочные партнерские отношения», — прокомментировал член правления, коммерческий директор Capital Group Петр Исаев.
«Инвестиции в цифровые инструменты в области взаимодействия с клиентом — это инвестиции в репутацию и устойчивость компании. Конференция Capital Code наглядно показала, что сегодня диалог застройщик-покупатель переходит в новую цифровую плоскость, а девелопер, УК и житель становятся частью единого информационного поля. Это позволяет не только повысить операционную эффективность, но и, что важнее, управлять клиентским опытом на всем жизненном цикле недвижимости. Такие решения помогают формировать главную ценность — доверие», — заключила директор портала Всеостройке.рф Светлана Опрышко.
Фотоотчет с мероприятия доступен по ссылке.
Близость к деловому центру столицы, квартиры с панорамными окнами и собственный парк с водоемом. Разбираем, кому подойдет новый проект DARS и что учитывать при покупке.
09-11-2026 10:30«Если кто-то мне докажет, что Директ и другие традиционные каналы в ближайшие 3 года станут дешевле и эффективнее — я отрежу себе палец», — заявил основатель Sempre Алексей Руденко.
07-11-2026 11:00Траты семьи из трёх человек за год на фитнес, бассейн, SPA, детские секции и поездки. Аналитика цен Краснодара на 2026 год.
05-11-2026 12:30Рейтинг оценивает человекоцентричность бизнес-процессов, качество корпоративного управления, социальную и экологическую ответственность организаций.
03-11-2026 12:15
4 
2 
2 
2 
Бывает, что дорогой ремонт, заказанный из-за океана, оказывается слишком красивым для реальной жизни. У Натальи Гоций вышло именно так.
09-11-2026 20:00
Квитанции копятся в ящике, цифра в них растёт, а вы все надеетесь, что как-нибудь рассосется. Знакомая история?
09-11-2026 19:30
В последние годы певица Ирина Аллегрова использовала квартиру как хранилище для шуб.
09-11-2026 19:00
Бывают лоты, у которых история богаче, чем всё остальное. В селе Ляличи Суражского района продается дворец Петра Завадовского, первого министра народного просвещения Российской империи.
09-11-2026 18:00
Подробнее смотрите в видео.
09-11-2026 17:30
В Стокгольме на деньги молодого человека младше 25 лет можно приобрести всего 1,9 кв. м недвижимости, в Гётеборге — 3,1 кв. м, а в Умео — 4,5 кв. м.
09-11-2026 17:00
Письмо ведомства от 26.10.2026 N 66890-ДН/04 «Об изменении договора управления по решению общего собрания собственников».
09-11-2026 16:00
На фоне предложения «Т-Технологий» выкупить до 100% акций ЦИАН речь уже о другом крупном активе из девелпомента.
09-11-2026 15:10
Рост кредитования после обвала 2025 года, потери в крупнейших регионах и переход подрядчиков на эскроу. Что происходит с рынком ИЖС и чего ждать в 2027 году.
09-11-2026 15:00
Рассказываем, кому досталась роскошная резиденция во Флориде и почему покупателя привлёк не только звёздный след в её истории.
09-11-2026 14:00
Независимая площадка девелопмента
России и стран СНГ
Стройка становится умнее. Осталось добавить голосового помощника: „Алиса, когда будет горячая вода?“
вопрос риторический на века 😀😀😀