24.07.2024 14:31
Портал Всеостройке.рф узнал, как сегодня IT-компании справляются с трудностями, почему у застройщиков не получается разрабатывать собственное ПО и смогут ли роботы заменить людей.
«Базис Недвижимость» – российская IT-компания, которая помогает оцифровывать процессы стройки любого уровня: от дома до микрорайона. О деятельности компании, ее выходе на зарубежный рынок, разработке ПО и планах на будущее в эксклюзивном интервью директору портала Всеотройке.рф Светлане Опрышко рассказал основатель и CEO «Базис Недвижимость» Артем Глухих.
– Артем, для наших читателей давай начнем с цифр: что такое «Базис Недвижимость» сегодня?
– «Базис Недвижимость» – это «IT-секта» высококлассных профессионалов с горящими глазами, которые посвящают свое время разработке высоконагруженных IT-решений и приложений для рынка недвижимости и девелоперов. Если без шуток, то наша компания – это IT-платформа, которая закрывает ряд этапов девелоперского цикла: продажа недвижимости, управление строительством, приемка/передача всего и отработка гарантийных обращений уже на этапе, когда человек стал не покупателем, а жителем.
На сегодня у нас в штате 25 человек, в портфеле 215 компаний-застройщиков, и мы активно развиваемся и покоряем мир. Рынок знает нас как компанию, которая создала продукт по автоматизации этапа заселения и передачи ключей. Один из наших кусочков – модуль «Базис.Ключи». Когда мы начинали в 2020 году, это был первый продукт, и мы, по сути, разработав его, создали рынок. На сегодняшний момент у нас порядка 8-ми конкурентов, которые заявляют о том, что у них есть «ключи». Поделюсь последними новостями: не так давно портал ЕРЗ провел исследование, где сравнил аналогичные продукты по функционалу (там у них более 100 параметров) и присудил нам 1-е место. Поэтому теперь официально мы продукт №1 в РФ по автоматизации этапа заселения.
Обращение к конкурентам: я не воспринимаю вас, коллеги по цеху, как конкурентов. Скорее, как людей, с которыми мы делаем наше общее дело. И я хотел бы поблагодарить и сказать, что я вас очень люблю. Именно благодаря вам и вашей деятельности мы встаем утром и идем делать наш продукт еще круче, потому что наша аудитория – это девелоперы и застройщики. Они строят города, а мы им в этом помогаем, поэтому мы тоже причастны к этому большому крутому делу – строительству недвижимости.
– Масштабно – 215 клиентов! А какой продукт среди застройщиков самый популярный? Что внедряют из вашей платформы?
– Основа, с которой все начиналось, – это продукт, посвященный этапу заселения, автоматизации, передачи ключей, сдачи объекта. Это наш флагман с 2022 года, а 2023 стал расцветом. Вообще, я вижу, что сейчас для рынка недвижимости автоматизация стройки переживает такой ренессанс. Поэтому второй по значимости продукт у нас – это автоматизация этапа строительства и цифровой строительный контроль.
Мы сделали продукт, который стал стандартом для отрасли, и нас отчаянно пытаются догнать и где-то повторяют наш функционал. Сейчас наша основная цель – сделать то же самое со строительным направлением, потому что запрос колоссальный. Для понимания: за 2023-2024 годы больше 50-ти клиентов пришли к нам на стройку. Прямо идут и говорят: «Мы хотим автоматизировать этап приемки работ от строительного контроля генподрядчика для того, чтобы наконец-то начать управлять этими сроками, этими цифрами, этими замечательными людьми».
– Ты сказал, что клиентская база сильно растет. А есть ли у вас клиенты из других стран? Есть ли потребность у иностранных застройщиков?
– Интересный вопрос! Мы смотрели в этом направлении, думали, как можно это сделать, оценивали рынки и пришли к следующему: если это страны СНГ, то на сегодняшний момент – поскольку наш продукт неотъемлемо связан с запросом от конкретного покупателя, и застройщик, когда к нам приходит, все-таки отталкивается от того, что тут будет участвовать в процессе личный кабинет покупателя, заселение, запись и т.д., – мы не увидели запроса в странах СНГ на эту часть. Как будто бы там пока что этап развития примерно 2005-2008 годов в сравнении с РФ. Мы видим, что здесь есть еще, по нашим оценкам, примерно 900 застройщиков, которые могут стать нашими клиентами. И мы стараемся предлагать им лучшие решения.
– А какие-нибудь дальние зарубежные рынки, такие как Дубай, Турция?
– Один из наших клиентов – компания «Пионер» – сейчас строит в Дубае один или несколько проектов. Я спрашивал, когда мы будем им автоматизировать этап заселения и передачи ключей в Дубае. Они сказали, что пока даже для себя еще разбираются в этом всем, потому как аудитория и запрос от застройщиков и клиентов в этом регионе сильно отличаются от наших реалий. Поэтому пока что туда мы не идем.
– Расскажи о вашем новом сервисе для приемщиков мояприемка.рф. Почему решили запустить новый сервис? Какие задачи он закрывает, и какой спрос на это решение?
– Да, немного навели шума мы с ним, потому что клиенты, кто использует наш сервис, спросили: «Что это вы такое делаете тут интересное?» На самом деле, это был достаточно логический шаг и естественное продолжение функционала нашей системы, поскольку мы охватили этап, который лежит на стороне клиента: запись, подбор удобного времени, сверка документов и др. (то есть личный кабинет покупателя), работа с застройщиками, которые, по сути, закрывают весь функционал клиентского сервиса в нашей системе, а также работа строительных подразделений: генподрядчик, строительный контроль и т.д. Единственным кусочком, которого нам не хватало, были ребята, занимающиеся профессиональной приемкой.
Не секрет, что сейчас, наверное, больше 80% квартир принимается с помощью профессиональных приемщиков. Клиент, когда получает СМС о том, что застройщик собирается ему передавать ключи, сразу же находит в домовых чатах или вбивает в поисковой строке, как принять квартиру застройщика, и находит, соответственно, таких ребят. Они являются неотъемлемой частью процесса, но застройщики начали жаловаться – первые жалобы начали поступать еще в 2020 году. И мы все думали, как сделать, чтобы этот процесс приемки был максимально понятным, прозрачным, управляемым и не было этого задвоения данных, которое происходит.
Мы сделали так, чтобы вся приемка проходила в электронном виде. То есть у нас есть клиент. Он находит профприемщика, и профприемщик работает в нашем решении. Мы сделали решение прямо под их бизнес. Такая CRM-система, которая, с одной стороны, позволяет проводить приемку и оказывать дополнительный сервис клиенту, а с другой стороны, является элементом системы, который делает все в электронном виде: фиксация, типовые замечания и ускорение самого процесса примерно в 2 раза. Профприемщик не тратит время на описание этого дефекта, потому что там есть классификатор типовых замечаний с привязкой к СНиПам [строительным нормам и правилам] и ГОСТам [государственным стандартам], делает фотографии и дальше все это отправляет застройщику и клиенту.
Но главная магия происходит, когда наши клиенты, кто использует систему, просто по нажатию одной кнопки получают все это к себе в систему в электронном виде и дальше распределяют это по подрядчикам. Таким образом, закрывается контур, и все работают в одной информационной среде с одними данными, включая покупателя. Здесь сейчас у нас происходит такая революция: мы активно подключаем сейчас новых профприемщиков. Сегодня у нас работает порядка 1000 профприемщиков по всей стране, и мы активно развиваем это направление дальше.
– Mr. Nadzor [Мистер Надзор] пользуется приемкой?
– Мистер Надзор – классный парень! Мы с ним снимали интервью, он рассказывал про внутреннюю кухню их компании, как это все происходит, про потребительский экстремизм, Постановление Правительства РФ N 2380, мораторий и т.д. Системой он сейчас не пользуется, потому что он ждет, когда будет приложение для iOS, а у нас есть для Android. Ему критически важно, когда выйдет приложение, которое позволит принимать без интернета: мы сделали приложение специальное, чтобы можно было в офлайне работать, – вот он ждет его.
– Как ты оцениваешь уровень цифровизации строительной отрасли? Скажем, по 10-балльной шкале.
– По 10-балльной шкале я оцениваю на твердую тройку. Действительно, процесс идет, двигается не очень быстро. Но если бы этот вопрос мне задали в 2020 году, я бы оценил где-то на 1 балл. Было такое у нас явление, как пандемия. И она стала драйвером и бустом того, чтобы все начало меняться. И этот тренд как продолжение – на сегодняшний момент все двигается, я думаю, еще и благодаря тому, что у нас ключевая ставка, которая гуляет сама по себе, и никто ее не может удержать, поэтому застройщики все свое внимание по-прежнему направляют на автоматизацию, цифровизацию не строительства даже, а скорее, продаж недвижимости. И ключевой запрос все-таки – это начинать отслеживать эффективность маркетинга, стоимость привлечения лида, сколько у нас попало в воронку, сколько не попало и т.д. Так что двигается, не быстро, но двигается.
– Почему сегодня, на твой взгляд, крупные и средние девелоперы все больше уходят в разработку собственного ПО? Как с этим конкурировать? И почему это происходит?
– Это, наверное, самый мой любимый запрос, поскольку примерно с периодичностью раз в месяц я слышу от наших продавцов, что нам отказали, потому что они решили делать свое. К сожалению, это есть, это действительно распространено. Я думаю, что застройщики ощущают себя всемогущими, которые могут что угодно. Просто нужно дать возможность им в эту историю поиграть и понять, сколько это стоит, насколько это непросто, насколько это дорого, и что из этого не всегда получается. У двух застройщиков это, наверное, скорее, получилось, чем не получилось, у остальных – под сомнением.
Я думаю, что основная проблема в вере, что сами все сделают, и уверенности, что их процессы стандартизированы. Но, к сожалению, делая продукт для себя, они попадают в ловушку того, что считают, что у всех так. Как компания, которая специализируется на разработке и работающая с большим количеством заказчиков, мы всегда и во всех случаях сталкиваемся с тем, что нас спрашивают, как и что конкретно им надо настроить.
У нас есть много историй, когда разработчик вложил кучу миллионов рублей в свою разработку, потом их разработчики отдали им разработку, а те поняли, что пользоваться этим нельзя. Они что-то разрабатывали год-полтора, а потом сказали, что готово, им завтра передавать ключи, а пользоваться этим невозможно. Теперь они пришли к нам и сказали: «Нам нужно ваше решение, потому что нам надо работать нормально, а не в эти игры играть», – крупный застройщик, название не буду называть.
– Артем, развитие технологий вызывает опасения у людей, что их заменят машины и приложения. Может ли активное проникновение цифры в стройку потеснить человеческие ресурсы? Нужны ли будут приемщики?
– Я как человек, который последние 5 лет очень часто бывает на стройке и видит всю внутреннюю кухню: как стоит трехэтажный мат в прорабской, как робособака, которая вчера ходила, и дроны, которые летали, остались во вчерашнем пресс-релизе как хорошая рабочая схема, а сегодня у нас реальность и стройка, где, к счастью или сожалению, до сих пор работают люди, работают профессионалы своего рынка, – не вижу того, что их кто-то сейчас заменит. На горизонте ближайших 10-ти лет точно. Люди остаются людьми со своей квалификацией.
Недавно встречались с застройщиком из ТОП-10 в Москве, и они говорят, что у них проблема – не хватает кадров. Понятно, что что-то можно сделать в качестве помощника человеку, но человек все равно нужен в этой связке, потому что без него не получится результата: не получится строить, соблюдать сроки, отрабатывать финансирование, которое банки дали на реализацию проекта. Запрос сейчас такой: «Спасибо за ИИ [искусственный интеллект], нам бы, пожалуйста, людей квалифицированных и побольше».
– Буквально на днях СМИ опубликовали информацию, что отрасль IT тоже испытывает значительную потребность в кадрах: в отдельных сферах – до 45% от численности занятых. Насколько вы в своей компании закрываете потребность в разработчиках? И сколько стоит сейчас IT-специалист?
– Наши коллеги из банковского сектора очень подняли ставки всего рынка, поэтому усилить команду разработки новыми ребятами – на самом деле, задача непростая. Мы в последний раз искали старшего бэкенд-разработчика. Во-первых, стоимость вознаграждения оплаты труда гораздо выше по рынку. У нас, естественно, есть разные «плюшки»: ДМС, офис в «Москва-Сити», английский и т.д., но искали долго – 4 месяца. Действительно, проблема такая есть, но мы для себя поняли: не всегда деньги решают. Те дополнительные функции, которые я перечислил, – это, конечно, хорошо, но еще важно, чтобы проект был интересным. Потому что профессионалы хотят быть причастными к чему-то серьезному, к тому, чтобы компания делала действительно крутые вещи.
У нас сейчас происходит ребрендинг. Понятно, что есть миссия и стратегия, у нас смыслы другие, но мы для себя определили, что IT-продукт – это, конечно, круто, но за этим стоят люди. И люди делают для людей. Для нас важно, чтобы все члены команды были к этому причастны. Мы сильно ушли от классических мотивов и понятий IT-компаний, не стали копировать Сбер или Яндекс, мы сделали совсем по-другому. У нас в центре всего – люди.
– Сегодня «Базис Недвижимость» – это полноценная экосистема для застройщиков. Какие новые опции продукта или новые продукты планируете запустить?
– Мы сильно прокачались в направлении стройки и активно двигаемся в этом направлении. Оно оказалось гораздо труднее, чем было при первом приближении, очень масштабным. Очень много взаимосвязанных элементов, которые я изначально, когда в это все мы шли, для себя не видел. Это, с одной стороны, и плюс, с другой стороны, и минус. Это требует очень много ресурсов и погружения в это все. У нас есть модуль управления строительством, у нас сейчас происходит интеграция с сервисом по исполнительной документации. Мы делаем новый стандарт отрасли в цифровизации строительного контроля и приемки объемов, который будет связан со всей линией: от модели и проекта и заканчивая заселением, передачей ключей и отработкой замечаний с жителями. Мы это сделаем в этом году, максимум – в первой половине следующего года.
– Когда «Базис Недвижимость» захватит мир?
– Мы достаточно далеко прошли в решении этой задачи, поэтому в этом году. Или максимум в следующем.
– Что хотелось бы пожелать будущим своим клиентам?
– Дорогие девелоперы, застройщики, коллеги, я бы хотел вам пожелать в это непростое время находить пути решения задач и реализовывать ваши проекты в том объеме, в котором запланировали. И не вешать нос, обязательно что-нибудь придумается. Иногда бывает трудно, поэтому мы как часть этого рынка и вы как эксперты, уверен, вместе все преодолеем и победим. Желаю не унывать и двигаться в светлое будущее, а мы с вами будем всегда вместе, всегда рядом!
Ранее портал Всеостройке.рф рассказывал, что предстоит сделать для цифровизации стройки в 2024 году.
Генеральный директор INTELVISION — о том, что делает жилой комплекс умным, как избежать зависимости от IT-подрядчика и можно ли внедрить современные технологии в историческое здание.
03-11-2026 14:00О строительстве на сложном рельефе, сейсмической защите, балансе красоты и безопасности, а также о том, почему нормы проектирования иногда отстают от реальных строек.
03-11-2026 12:45Ректор НИУ МГСУ — о строительстве кампуса к 2027 году, новых исследовательских лабораториях, робототехнике, искусственном интеллекте и подготовке специалистов для отрасли.
28-10-2026 17:45Управляющий директор КОЛДИ — о переходе от лофтов к коллекционной недвижимости, росте портфеля до 25 проектов, работе с городом и подготовке к IPO в 2030 году.
26-10-2026 15:45
4 
2 
2 
2 
Бывает, что дорогой ремонт, заказанный из-за океана, оказывается слишком красивым для реальной жизни. У Натальи Гоций вышло именно так.
09-11-2026 20:00
Квитанции копятся в ящике, цифра в них растёт, а вы все надеетесь, что как-нибудь рассосется. Знакомая история?
09-11-2026 19:30
В последние годы певица Ирина Аллегрова использовала квартиру как хранилище для шуб.
09-11-2026 19:00
Бывают лоты, у которых история богаче, чем всё остальное. В селе Ляличи Суражского района продается дворец Петра Завадовского, первого министра народного просвещения Российской империи.
09-11-2026 18:00
Подробнее смотрите в видео.
09-11-2026 17:30
В Стокгольме на деньги молодого человека младше 25 лет можно приобрести всего 1,9 кв. м недвижимости, в Гётеборге — 3,1 кв. м, а в Умео — 4,5 кв. м.
09-11-2026 17:00
Письмо ведомства от 26.10.2026 N 66890-ДН/04 «Об изменении договора управления по решению общего собрания собственников».
09-11-2026 16:00
Одна из крупнейших европейских компаний по владению и управлению арендной жилой недвижимостью Heimstaden поделилась результатами внедрения ИИ.
09-11-2026 15:30
На фоне предложения «Т-Технологий» выкупить до 100% акций ЦИАН речь уже о другом крупном активе из девелпомента.
09-11-2026 15:10
Рост кредитования после обвала 2025 года, потери в крупнейших регионах и переход подрядчиков на эскроу. Что происходит с рынком ИЖС и чего ждать в 2027 году.
09-11-2026 15:00
Независимая площадка девелопмента
России и стран СНГ
