12.02.2026 11:04
Редакция Всеостройк.рф рассматривает кейс цифровой трансформации процессов передачи ключей в проекте Regions Development.
Застройщик Regions Development известен далеко за пределами девелоперского рынка: именно эта компания реализовала парк развлечений «Остров мечты» – крупнейший в России и один из самых масштабных в Европе проектов семейного досуга, который стал визитной карточкой столицы.
Сегодня застройщик активно развивает жилую застройку премиум-класса Dream Towers и Dream Riva, предлагая клиентам не просто квартиры, а сценарий комфортной городской жизни: жить рядом с крупнейшим парком развлечений страны, где каждая семья может проводить досуг на уровне мировых стандартов.
С ростом объёмов строительства и увеличением количества покупателей возникла критически важная задача цифровизации процессов заселения и передачи ключей. Традиционные ручные процессы перестали справляться с нагрузкой. Бумажные акты и листы осмотра создавали хаос и повышенный риск ошибок, сотрудники отдела заселения были перегружены операционной рутиной, контроль статусов клиентов и квартир через Excel и телефонные звонки стал трудоёмким и непрозрачным, а любая ошибка напрямую влияла на клиентский опыт и репутацию застройщика.
Задача застройщика была предельно чёткой: сделать процесс заселения прозрачным, управляемым и масштабируемым, сохранив высокий уровень сервиса, ожидаемый покупателями бизнес-класса.
Компания Regions Development обратилась в «Базис Недвижимость» с конкретным и практическим запросом: интегрировать процесс заселения с действующей CRM amoCRM, автоматизировать все этапы передачи ключей и приёмки квартир, заменить бумажные документы цифровыми чек-листами и актами, дать сотрудникам возможность работать через мобильное приложение непосредственно на объекте и обеспечить быстрый запуск без остановки текущего процесса заселения.
Для решения поставленных задач был выбран модуль «Ключи», который полностью закрыл требования застройщика. Он обеспечил готовую интеграцию с amoCRM, полную цифровизацию чек-листов и актов приёмки, работу сотрудников через мобильное приложение, масштабируемость процесса без увеличения штата и прозрачную статусную модель по каждому клиенту и квартире.
Команда «Базис Недвижимость» взяла на себя полный цикл внедрения – от настройки системы и интеграции до обучения сотрудников и запуска в промышленную эксплуатацию.
Благодаря готовому модулю интеграции с amoCRM связка систем была выполнена в течение одного рабочего дня. Все данные по клиентам, квартирам и статусам подтянулись автоматически — без ручного переноса и без потерь информации.
«Это важно для нас – запуск без сбоев и без экспериментов на клиентах. Система сразу заработала», — отмечает Михаил Кузнецов, аналитик отдела заселения Regions Development.
На следующем этапе были загружены цифровые чек-листы, акты приёма-передачи и листы осмотра, настроены сценарии заселения под бизнес-процессы Regions Development, подготовлено мобильное приложение для сотрудников на объекте и проведено обучение команды, включая администраторов и руководителей.
В результате сотрудники получили единый рабочий инструмент, позволяющий фиксировать замечания, статусы и результаты приёмки в несколько кликов, а клиенты — понятный и предсказуемый процесс заселения без лишнего ожидания и путаницы.
Внедрение модуля «Ключи» дало быстрый и наглядный результат: за 7 дней было передано 300 квартир, 100% заселений переведены в цифровой формат, время передачи ключей сократилось на 35–40%, полностью исключён бумажный документооборот, сформирована единая статусная модель в amoCRM, нагрузка на отдел заселения снижена до 50%, зафиксирован рост удовлетворённости клиентов бизнес-класса.
«Раньше заселение требовало постоянного ручного контроля. Сейчас процесс выстроен, прозрачен и работает как по маслу — и для команды, и для клиентов», — Антон Пухов, директор по продажам Regions Development.
Цифровизация затронула не только процессы, но и эмоции. Покупатели бизнес-класса чувствуют заботу и контроль, сотрудники работают без авралов и стресса, руководство видит полную картину по объекту в режиме реального времени.
«Мы рады работать с таким застройщиком, как Regions Development. Представьте: вы семья с детьми, живёте рядом с самым крутым парком страны. В выходной вы идёте не на обычную площадку во дворе, а проводите день в “Острове мечты”. Это сильная идея и правильный подход к девелопменту. Я бы хотел там жить с детьми», — отметил Артём Глухих, основатель и генеральный директор «Базис Недвижимость».
Следующий этап – подключение дополнительных модулей платформы «Базис Недвижимость»: «Стройконтроль» и «Внутренние приёмки». Это позволит выстроить сквозную работу с подрядчиками, повысить качество строительства ещё до выхода клиента и объединить стройку, приёмки и заселение в единый цифровой контур.
Застройщик высоко оценил результат внедрения и планирует поэтапное расширение использования платформы «Базис Недвижимость».
3 ключевых эффекта цифровизации для Regions Development
Ранее портал Всеостройке.рф рассказывал, как застройщик ГРАД ДЕВЕЛОПМЕНТ выстроил управляемые продажи в премиальном ЖК Айс Тауэрс с помощью «Базис Недвижимость».
Одна из крупнейших европейских компаний по владению и управлению арендной жилой недвижимостью Heimstaden поделилась результатами внедрения ИИ.
09-11-2026 15:30Как SIGNAL DOCS, Pilot, Sarex, Project Point и VitroCAD развивали согласование и проверку проектной документации. Что изменилось и какие возможности важны девелоперам при выборе СОД.
09-11-2026 8:00«Если кто-то мне докажет, что Директ и другие традиционные каналы в ближайшие 3 года станут дешевле и эффективнее — я отрежу себе палец», — заявил основатель Sempre Алексей Руденко.
07-11-2026 11:00Строительство наземного ЦОДа такой мощности в среднем стоит больше 1 млрд рублей. При этом подземный вариант выйдет примерно на 40% дороже.
05-11-2026 16:00
4 
2 
2 
2 
Бывает, что дорогой ремонт, заказанный из-за океана, оказывается слишком красивым для реальной жизни. У Натальи Гоций вышло именно так.
09-11-2026 20:00
Квитанции копятся в ящике, цифра в них растёт, а вы все надеетесь, что как-нибудь рассосется. Знакомая история?
09-11-2026 19:30
В последние годы певица Ирина Аллегрова использовала квартиру как хранилище для шуб.
09-11-2026 19:00
Бывают лоты, у которых история богаче, чем всё остальное. В селе Ляличи Суражского района продается дворец Петра Завадовского, первого министра народного просвещения Российской империи.
09-11-2026 18:00
Подробнее смотрите в видео.
09-11-2026 17:30
В Стокгольме на деньги молодого человека младше 25 лет можно приобрести всего 1,9 кв. м недвижимости, в Гётеборге — 3,1 кв. м, а в Умео — 4,5 кв. м.
09-11-2026 17:00
Письмо ведомства от 26.10.2026 N 66890-ДН/04 «Об изменении договора управления по решению общего собрания собственников».
09-11-2026 16:00
На фоне предложения «Т-Технологий» выкупить до 100% акций ЦИАН речь уже о другом крупном активе из девелпомента.
09-11-2026 15:10
Рост кредитования после обвала 2025 года, потери в крупнейших регионах и переход подрядчиков на эскроу. Что происходит с рынком ИЖС и чего ждать в 2027 году.
09-11-2026 15:00
Рассказываем, кому досталась роскошная резиденция во Флориде и почему покупателя привлёк не только звёздный след в её истории.
09-11-2026 14:00
Независимая площадка девелопмента
России и стран СНГ
