21.05.2026 11:00
Прозрачный контроль приемки, онлайн-аналитика и цифровая работа с дефектами вместо хаоса и бумажных процессов.
Группа компаний «ПОЛЯКОВ» — девелопер благополучия, строящий жильё для счастливой жизни и успешных инвестиций. Компания входит в ТОП-5 строительного рынка Новосибирска по объёмам продаж и темпам строительства.
ГК «ПОЛЯКОВ» создана в 2022 году. Основатель — Илья Поляков, заместитель председателя комитета по строительству Законодательного собрания Новосибирской области. «Человек в основе» — ключевая ценность компании. Проекты ГК «ПОЛЯКОВ» отличаются продуманными локациями, развитой инфраструктурой и вниманием к качеству клиентского опыта.
Для компании качество и репутация — ключевые активы, поэтому каждая квартира и каждая деталь проекта проходят строгий контроль.
До внедрения модуля «Ключи» процесс передачи квартир был настоящим стресс-тестом для сотрудников и клиентов. Очереди на приемку могли занимать до 2 часов, запись велась вручную, а акты и дефекты фиксировались на бумаге. Данные терялись, подрядчики получали замечания с задержкой 1–3 дня, а проверки выполнялись вручную.
Руководство не имело оперативной картины по процессу: сводки формировались раз в неделю, а управленческие решения принимались с задержкой.
Для застройщика с амбициями масштабирования это стало критической проблемой — процесс передачи квартир перестал справляться с нагрузкой и начал влиять на клиентский опыт и репутацию компании.
ГК «ПОЛЯКОВ» протестировала несколько решений на реальных объектах, сравнивая функциональность, надежность и масштабируемость систем. Ключевыми требованиями стали:
По итогам пилота компания выбрала модуль «Ключи» системы «Базис Недвижимость».
В рамках пилота был оцифрован полный цикл передачи квартир:
Отдельным требованием стала установка системы во внутренний контур компании. Для «Базис Недвижимость» это стандартный сценарий внедрения, который обеспечил безопасность хранения данных и стал одним из решающих факторов выбора.
После внедрения процесс передачи квартир стал прозрачным, управляемым и предсказуемым.
Управление приемкой
Работа с дефектами
Управление процессом
Планы на перспективу
Егор Калашников, инженер Службы заботы ГК «Поляков»:
«Раньше мой день был сплошными звонками от дольщиков и проверкой бумажных актов. Теперь процесс прозрачный: от замечания до закрытия дефекта».
Дарья Репина, руководитель Службы заботы ГК «Поляков»:
«Мы считали не только экономию денег и времени, но и стоимость репутационных рисков. “Ключи” дали нам предсказуемость процесса и инструмент контроля подрядчиков по SLA. Команда управляет процессом, а не тушит пожары».
Артем Глухих, основатель цифровой платформы «Базис Недвижимость»:
«Важно, когда клиент видит реальный эффект от модуля и доверяет нам более сложные задачи. Успех “Ключей” для ГК “Поляков” — пример, как правильно выбранная точка входа запускает цифровую трансформацию девелоперского бизнеса».
Компания получила полный контроль над приемкой квартир, дефектами и работой подрядчиков, сократила время передачи и повысила качество клиентского сервиса.
Кейс показал, что цифровизация финального этапа клиентского пути позволяет не только ускорить процессы, но и снизить репутационные риски, повысить управляемость бизнеса и создать основу для дальнейшей цифровой трансформации девелопмента.
Ранее писали, как ГК «Отделфинстрой» системно преобразила передачу квартир; рассказали, как в SD GROUP внедряли ПО «Базис Недвижимость» для передачи помещений в Томске.
Близость к деловому центру столицы, квартиры с панорамными окнами и собственный парк с водоемом. Разбираем, кому подойдет новый проект DARS и что учитывать при покупке.
09-11-2026 10:30«Если кто-то мне докажет, что Директ и другие традиционные каналы в ближайшие 3 года станут дешевле и эффективнее — я отрежу себе палец», — заявил основатель Sempre Алексей Руденко.
07-11-2026 11:00Траты семьи из трёх человек за год на фитнес, бассейн, SPA, детские секции и поездки. Аналитика цен Краснодара на 2026 год.
05-11-2026 12:30Рейтинг оценивает человекоцентричность бизнес-процессов, качество корпоративного управления, социальную и экологическую ответственность организаций.
03-11-2026 12:15
4 
4 
2 
2 
Бывает, что дорогой ремонт, заказанный из-за океана, оказывается слишком красивым для реальной жизни. У Натальи Гоций вышло именно так.
09-11-2026 20:00
Квитанции копятся в ящике, цифра в них растёт, а вы все надеетесь, что как-нибудь рассосется. Знакомая история?
09-11-2026 19:30
В последние годы певица Ирина Аллегрова использовала квартиру как хранилище для шуб.
09-11-2026 19:00
Бывают лоты, у которых история богаче, чем всё остальное. В селе Ляличи Суражского района продается дворец Петра Завадовского, первого министра народного просвещения Российской империи.
09-11-2026 18:00
Подробнее смотрите в видео.
09-11-2026 17:30
В Стокгольме на деньги молодого человека младше 25 лет можно приобрести всего 1,9 кв. м недвижимости, в Гётеборге — 3,1 кв. м, а в Умео — 4,5 кв. м.
09-11-2026 17:00
Письмо ведомства от 26.10.2026 N 66890-ДН/04 «Об изменении договора управления по решению общего собрания собственников».
09-11-2026 16:00
Одна из крупнейших европейских компаний по владению и управлению арендной жилой недвижимостью Heimstaden поделилась результатами внедрения ИИ.
09-11-2026 15:30
На фоне предложения «Т-Технологий» выкупить до 100% акций ЦИАН речь уже о другом крупном активе из девелпомента.
09-11-2026 15:10
Рост кредитования после обвала 2025 года, потери в крупнейших регионах и переход подрядчиков на эскроу. Что происходит с рынком ИЖС и чего ждать в 2027 году.
09-11-2026 15:00
Независимая площадка девелопмента
России и стран СНГ
